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Treiber und Downloads
Druckertreiber für Ihre Systeme, TeamViewer für die Fernwartung – und die Angaben, die Sie vorher zur Hand haben sollten.
Was Sie vorher brauchen
Das Download-Center fragt zuerst nach dem Gerät. Mit diesen beiden Angaben finden Sie den richtigen Treiber in unter einer Minute – ohne sie sucht man sich durch Listen mit hunderten Modellen.
- Die genaue Modellbezeichnung
- Sie steht vorn am Gerät und auf dem Typenschild, meist an der Rückseite. „bizhub C250i“ genügt – die Reihe allein reicht nicht, die Treiber unterscheiden sich zwischen den Modellen.
- Ihre Windows-Version
- Im Download-Center wählen Sie das Betriebssystem aus. Aktuelle Rechner sind 64-Bit; im Zweifel steht es unter Einstellungen → System → Info.
Zu den Downloads
Die Treiber liegen beim Hersteller selbst – so laden Sie immer die aktuelle Fassung und nicht eine Kopie, die bei uns veraltet.
PCL oder PostScript?
Für dasselbe Gerät stehen im Download-Center oft mehrere Treiber zur Auswahl. Die beiden gängigen sind PCL und PostScript. Für Briefe, Tabellen und Präsentationen aus den üblichen Office-Programmen nehmen Sie PCL. PostScript ist die Wahl, wenn Sie aus Grafik- oder Layoutprogrammen drucken und es auf verlässliche Farben und Schriften ankommt.
Wenn Sie unsicher sind: PCL ist der unauffälligere Standard. Umstellen können Sie später jederzeit, die Treiber lassen sich parallel installieren.
Einrichten unter Windows
- 1Heruntergeladene Datei entpacken und das Setup starten.
- 2Als Verbindung das Netzwerk wählen – im Büro ist das der Regelfall, USB nur bei einzeln angeschlossenen Geräten.
- 3Das Gerät aus der gefundenen Liste auswählen. Erscheint es nicht, geben Sie die IP-Adresse von Hand ein; sie steht im Display des Geräts unter den Netzwerkeinstellungen.
- 4Testseite drucken. Kommt sie an, ist die Einrichtung fertig.
Sollen mehrere Arbeitsplätze eingerichtet werden oder läuft der Druck über einen Server, sprechen Sie uns an – das richten wir gemeinsam mit Ihrer IT ein, statt es an jedem Rechner einzeln zu wiederholen.
Wann TeamViewer?
TeamViewer brauchen Sie nicht vorsorglich. Laden Sie das Programm erst, wenn wir Sie in einem Telefonat darum bitten – etwa weil sich ein Druckproblem schneller am Bild klären lässt als in Worten.
Der Zugriff kommt erst zustande, wenn Sie uns die angezeigte Sitzungskennung nennen, und endet, sobald Sie das Fenster schließen. Sie sehen die ganze Zeit mit, was auf Ihrem Bildschirm geschieht.
Sie kommen nicht weiter? Rufen Sie uns an unter 0251 499-0 – oder melden Sie die Störung online.